Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রেস্টুরেন্ট ফোন হোস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও বন্ধুত্বপূর্ণ রেস্টুরেন্ট ফোন হোস্ট খুঁজছি, যিনি আমাদের রেস্টুরেন্টের ফোন কল পরিচালনা, রিজার্ভেশন গ্রহণ এবং অতিথিদের প্রাথমিক তথ্য ও সহায়তা প্রদান করবেন। এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে। রেস্টুরেন্ট ফোন হোস্ট হিসেবে, আপনাকে অতিথিদের কলের উত্তর দিতে হবে, তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, রিজার্ভেশন কনফার্ম করতে হবে এবং প্রয়োজনে ম্যানেজার বা সার্ভারদের সাথে সমন্বয় করতে হবে।
আপনি অতিথিদের রেস্টুরেন্টের মেনু, বিশেষ অফার, খোলা ও বন্ধের সময়, এবং অন্যান্য সাধারণ তথ্য জানাবেন। এছাড়াও, আপনাকে অতিথিদের অভিযোগ বা বিশেষ অনুরোধ মনোযোগ দিয়ে শুনতে হবে এবং যথাযথভাবে সমাধান করতে হবে। কখনো কখনো আপনাকে টেকআউট অর্ডার গ্রহণ করতে হতে পারে এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্যও দিতে হতে পারে।
এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে দ্রুত টাইপিং, কম্পিউটার ও ফোন ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। আপনি যদি চাপের মধ্যে শান্ত থাকতে পারেন এবং একাধিক কাজ একসাথে করতে পারেন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
আমরা চাই আমাদের অতিথিরা ফোনে প্রথম যোগাযোগেই পেশাদার ও আন্তরিক সেবা পান। তাই, আপনার কণ্ঠস্বর স্পষ্ট, বন্ধুত্বপূর্ণ ও আত্মবিশ্বাসী হতে হবে। পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে নতুনরাও আবেদন করতে পারেন।
আপনি যদি অতিথি সেবায় আগ্রহী হন এবং রেস্টুরেন্ট পরিবেশে কাজ করতে চান, তাহলে আমাদের টিমে যোগ দিন। আমরা প্রতিযোগিতামূলক বেতন, প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করি।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- রেস্টুরেন্টের ফোন কল গ্রহণ ও পরিচালনা করা
- রিজার্ভেশন গ্রহণ ও কনফার্ম করা
- অতিথিদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান
- টেকআউট অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ
- ম্যানেজার ও সার্ভারদের সাথে সমন্বয় করা
- অতিথিদের অভিযোগ ও অনুরোধ সমাধান করা
- রেস্টুরেন্টের তথ্য ও মেনু সম্পর্কে জানানো
- কল লগ ও রিজার্ভেশন রেকর্ড রাখা
- বিশেষ অনুরোধ বা ইভেন্টের তথ্য সংগ্রহ ও জানানো
- ফোনে অতিথিদের আন্তরিক ও পেশাদার সেবা প্রদান
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা
- চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- ফোন ও কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা
- ধৈর্য ও চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা
- বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার আচরণ
- দ্রুত টাইপিং ও তথ্য সংরক্ষণে দক্ষতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় পারদর্শিতা
- টিমে কাজ করার মানসিকতা
- রেস্টুরেন্ট বা গ্রাহক সেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় কথা বলার দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার কি রেস্টুরেন্টে ফোন হোস্ট হিসেবে কাজের অভিজ্ঞতা আছে?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- রিজার্ভেশন ম্যানেজমেন্টে আপনার দক্ষতা কেমন?
- কোনো অতিথি অভিযোগ পেলে আপনি কীভাবে সমাধান করবেন?
- আপনি কি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারেন?
- আপনার কম্পিউটার ও ফোন ব্যবহারের দক্ষতা কেমন?
- আপনি কি টিমে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনার কি দ্রুত টাইপিংয়ের অভ্যাস আছে?
- আপনি কি অতিথিদের আন্তরিকভাবে সেবা দিতে আগ্রহী?
- আপনি কি ফ্লেক্সিবল সময়সূচিতে কাজ করতে পারবেন?
